Como funciona as movimentações de leads dentro da leadlovers

Objetivo: Esse artigo tem o intuito de te mostrar algumas das possibilidades de movimentação de leads que você tem dentro da sua conta leadlovers.
Para que serve: Validar as formas existentes de mover um lead e simplificar os processos de segmentação de leads.

Requisito(s) obrigatório(s): Ter projetos e funis criados.

Importante:

Antes de falar das possibilidades de movimentação é interessante frisar algumas regras de negócio
do projeto com relação à movimentação de leads:

• Um lead nunca é adicionado para um local que já está.
  Ex: Não é possível mover o lead para um nível anterior do atual. Se o lead está no nível #3 da sequência atualmente, não será possível
  move-lo para o nível #1, por exemplo.
• O gatilho não moverá o lead mais de uma vez.
  Por padrão o gatilho não irá realizar a mesma ação, mais de uma vez no lead.
  A não ser que uma das funções que permitam que essa exceção aconteça esteja ativa.
• Só é possível mover leads ATIVOS no sistema.
  Não é possível movimentar leads com status como: “Unsub , hardbounce, entre outros”
  O gatilho só conseguira localizar os leads Ativos no sistema.

Consulte as configurações do gatilho em questão para verificar as opções.

Movimentação Manual

A movimentação manual de leads é indicada para casos em que você precisa mover uma pequena quantidade de leads. Para grandes quantidades, é recomendado a utilização de gatilhos, visto que o processo é automatizado e você terá total controle da ação.

➤ Na movimentação manual existe atualmente duas formas de serem feitas.

Mudança de Nível – Mesmo funil

A opção Mudar de nível é utilizada para mudar o lead de um nível (e-mail) ou para muda-lo de funil, mantendo-o na mesmo projeto.

Como fazer:

▸N1º Acesse a opção leads do projeto
&#xNAN;▸N2º Localize o lead desejado
&#xNAN;▸N3º Selecione o lead desejado e clique em ações
&#xNAN;▸N4º Abrirá uma janela, clique em mudar de nível
&#xNAN;▸N5º Escolha o funil e nível, e clique em mudar.

Obs. Acessando a área de leads dentro do projeto a visualização padrão é de 10 leads exibidos por página.
essa configuração pode ser alterada, é possível exibir até 100 leads por páginas.

Obs². É possível realizar filtros mais refinados utilizando os filtros avançados do sistema.

Saiba mais como fazer acessando esse artigo.

Mudança de projeto

A opção Mudar de projeto como o nome já diz, possibilita a movimentação do lead de um projeto para outra.
Essa opção também está localizada dentro da aba Leads.
O processo é praticamente o mesmo:

Como fazer:

▸N1º Acesse a opção leads do projeto
&#xNAN;▸N2º Localize o lead desejado
&#xNAN;▸N3º Selecione o lead desejado e clique em ações
&#xNAN;▸N4º Abrirá uma janela, clique em mudar de projeto
&#xNAN;▸N5º Escolha Qual projeto, funil e nível, e clique em mudar.

Saiba mais como fazer acessando esse artigo.

Movimentações Automáticas

➤ Por Gatilho de e-mail

O gatilho de e-mail pode ser utilizado dentro dos funis e em disparos pontuais como ( Broadcast e campanha de e-mail). Os gatilhos são utilizados para automatizar
o processo de gestão dos leads, dessa forma é possível realizar ações sempre que o lead realizar uma interação.
&#xNAN;▸ Ex: o lead poderá ser movimentado/copiado sempre que abrir ou clicar em um e-mail.

Lembrando que, o gatilho não moverá o lead mais de uma vez, conforme mencionado acima.

Saiba mais como fazer acessando esse artigo.\

&#xNAN;➤ Gatilho de Final de funil

O gatilho de fim de funil possui as mesmas funcionalidades do gatilho de e-mail, ele é utilizado para
definir os próximos passos da jornada do lead.

1. Ele pode ser utilizado para remover o lead do funil
2. Para mover o lead para um próximo fluxo (outro funil)
3. Pode ser usado para aplicar tags e scores
4. ou pode ser utilizado apenas para remover o lead do projeto.
   &#xNAN;▸Lembrando que, ao utilizar essa opção caso o lead esteja em outros funis desta mesmo projeto ele será removido de todos.

Com essas inúmeras possibilidades, você poderá criar diferentes estratégias para o seu negocio.
Como por exemplo, remover somente os leads que não clicaram/abriram os seus e-mails.

Saiba mais como fazer acessando esse artigo.

➤ Gatilho Inteligente

Diferente do gatilho anterior, o gatilho inteligente não precisa de uma ação do lead, para ser acionado.
Caso o lead atenda as condições pré-definidas o gatilho será acionado.

▸ Ex: Todos os leads que estão dentro do projeto “Atendimento” que possuem a tag “Cliente” serão movimentados para uma outro projeto da sua escolha.

➤ Saiba mais como fazer acessando esse artigo.

➤ Link Inteligente

O link inteligente é uma outra forma rápida e assertiva de gerenciar leads, através dele é possível saber exatamente
qual oferta em especifico no seu e-mail despertou mais interesse em seu lead, por exemplo.

Você pode adicionar quantos links inteligentes quiser em seu e-mail marketing e cada um deles, poderá ter uma ação diferente.

▸ Ex:
Caso o lead clique no Botão 1 : O lead receberá uma tag
Caso o lead clique no botão 2: o lead será copiado para o funil “vendas”…

➤ Saiba mais como fazer acessando esse artigo.

Suporte

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!