Como fazer a limpeza da lista de contatos (Limpar lista)
Por Equipe leadlovers· 6 min de leitura· ·
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O Limpar lista remove da sua conta os contatos que não interagem mais com os seus e-mails, o que protege a sua reputação de envio e a entrega das suas mensagens. Ele fica em Mais → Ferramentas → Gestão de Contatos → Limpar lista e funciona em duas etapas: primeiro você solicita um relatório com os contatos que atendem aos critérios, depois confere a lista e executa a limpeza.
Antes de começar
A tela Limpeza de Leads mostra todas as suas solicitações, separadas em Pendentes, Erros e Concluídos. Para saber mais sobre a barra lateral e a tela de Ferramentas, veja como funciona o menu da leadlovers.
Sem filtros avançados, a leadlovers considera os contatos que receberam 5 ou mais e-mails no período escolhido sem abrir nem clicar em nenhum deles.
Processamento estendido
Solicitações com período de 60 dias ou mais precisam de um processamento adicional, o que pode aumentar o tempo até o relatório ficar pronto.
Todos os filtros são opcionais. Quando você usa mais de um, só entram no relatório os contatos que atendem a todos os critérios ao mesmo tempo.
Importante
O filtro por projetos define apenas quais contatos são analisados. Ao executar a limpeza, esses contatos são removidos da conta inteira, e não só do projeto escolhido.
A análise costuma levar alguns minutos, mas pode demorar mais em contas com muitos contatos. Enquanto isso, a solicitação aparece em Pendentes. A coluna Status do Processo mostra em que ponto ela está:
Se algo der errado, a solicitação vai para Erros. Nesse caso, confira os filtros e faça uma nova solicitação.
As demais colunas ajudam a conferir o resultado antes de executar:
Ao lado dos números de Contatos Processados e Contatos a Remover há um ícone de download para baixar a lista correspondente, em formato .txt.
Dica
Antes de executar, baixe a lista de Contatos a Remover e confira se ela faz sentido para a sua estratégia. Depois de executada, a limpeza não pode ser desfeita.
Quando a remoção termina, a solicitação passa para Concluídos, com a Data da Limpeza preenchida.
Na barra lateral, clique em Mais e, na tela de Ferramentas, abra Gestão de Contatos → Limpar lista. Você também pode buscar "Limpar lista" no campo Buscar ferramenta.
Não. Cada limpeza precisa ser solicitada e, depois que o relatório fica pronto, executada manualmente por você.
A limpeza sempre remove o contato da conta inteira. O filtro por projetos só define quais contatos são analisados; ao executar, eles saem de todos os projetos em que estiverem.
Clique com o botão direito na página que abriu, escolha Salvar como, dê um nome ao arquivo e clique em Salvar. O arquivo fica no formato .txt.
Pode, mas não é recomendado importá-los direto: contatos inativos derrubam o engajamento e podem levar seus e-mails para o spam. Antes, planeje uma estratégia de aquecimento. Veja como aquecer sua lista de contatos.
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de ajuda durante este procedimento, entre em contato com o nosso suporte!
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