Dicas de boas práticas na autenticação por QR Code

Confira aqui algumas diquinhas de boas práticas para utilizar sua conta de WhatsApp via QR Code.

Relacionamento com os leads

Primeiras mensagens:

• A chance de bloqueio é pequena quando você faz optin, ou seja, seus leads iniciam a conversa.
• Quando é você quem inicia uma conversa com o lead, ele irá ver em destaque as opções Adicionar como contato e Denunciar como SPAM junto com a sua mensagem. Também é possível que o lead faça esta denuncia de SPAM posteriormente pelas opções de bloqueio de contato no WhatsApp. Portanto basta manter uma comunicação saudável com seus leads que não terá nenhum problema.
• Se identifique ao iniciar mensagens e, se possível, informe de onde pegou o contato do lead, isso evita denuncias que causam o banimento.

Frequência de envio de mensagens

• Evite enviar muitas mensagens ao mesmo tempo, mantenha um bom intervalo de envios e em pequenas quantidades.
• Não há um número oficial de quantas mensagem podem ser enviadas. O que recomendamos é fazer não parecer um envio em massa, começar por pequenas quantidades e ir aumentando com o tempo.

Veja a seguir um exemplo de como fazer isso:

1º dia: 10 envios com intervalo do disparo de 20 segundos;

2º dia: 20 envios com intervalo do disparo de 15 segundos;

3º dia: 40 disparos com intervalo do disparo de 10 segundos.

Dicas para evitar banimento

• Troque periodicamente as mensagens da automação, para não enviar sempre o mesmo conteúdo.
• Informe a opção do lead parar de receber suas mensagens, respondendo SAIR.
• Peça ao lead pra salvar seu contato;
• Se identifique ao iniciar mensagens e, se possível, informe de onde pegou o contato do lead.

O que fazer em caso de número banido

Ao entrar em contato com a central de ajuda do WhatsApp para pedir o desbloqueio, informe estar ciente das políticas de uso. Explique que usa para trabalho, e com quem, e os assuntos das mensagens enviadas. I

Informe também que acessa o WhatsApp web de vários computadores por atendentes diferentes.

Entre em contato pelo site ou envie um e-mail direto para o endereço abaixo.
https://www.whatsapp.com/contact
support@whatsapp.com

Na volta, o WhatsApp pode identificar o IP da rede e dispositivo que foi banido antes, então você pode:

• Conectar em uma rede nova;
• Antes de conectar novamente na automação, aqueça o número por pelo menos 4 dias com mensagens normais via WhatsApp web;
• Leia o QR Code em novo dispositivo, ou resete as configurações de fábrica do mesmo dispositivo.