Apresentando a sequência de emails

Para que serve: Automatizar o envio de e-mails e segmentar os contatos de acordo com a etapa e necessidade da sua estratégia.

A Sequência de E-mails é uma das funções de disparo/envio de e-mails. É aqui que você irá construir seu autoresponder para relacionamento, vendas, pós venda, entre outros tipos de comunicação que sua estratégia demandar.\

Essa funcionalidade é ideal para iniciar campanhas de e-mail marketing utilizando uma base de contatos previamente importada.

É possível criar quantos funis e sequências você desejar em seu projeto. Sinta-se livre para criar seu fluxo de e-mails!

Requisitos obrigatórios:

1. É necessário um projeto criado;
2. O projeto precisa ter uma Sequência/ Funil criada, veja como criar no artigo Como criar um e-mail e uma sequência de e-mails.

Acessando a aba Sequência de E-mails

1. Depois de acessar seu projeto, clique em Sequência de E-mails;
2. Clique na seta ao lado esquerdo do nome do funil, conforme a imagem abaixo.

Elementos do funil

A área marcada na figura abaixo mostra o que chamamos de funil e, dentro do funil, está contida a Sequência de E-mails.

Se estiver se perguntando quantos funis pode ter, a resposta é: Quantos você desejar, de acordo com a necessidade da sua estratégia.

Detalhamento dos Elementos do funil

1. Use os botões inciais bf1 e bf1 para mudar o modo de visualização da sequência. Veja os detalhes no item Modos de visualização da sequência desse artigo.

2. Use o botão bf1 para trocar a visualização da sequência por um gráfico exibindo os resultados de quantidade Envios, Aberturas e Cliques de acordo com o intervalo de dias determinado.

3. O botão bf1 serve para atualizar os e-mails da sequência, logo, atualizando também as informações.

4. Acesse as configurações clicando nos 3 pontinhos no lado direito do funil, conforme a imagem abaixo:

As Configurações são divididas em 3 categorias: Ações, Sequência de mensagens e Leads. Veja a seguir para o que serve cada funcionalidade:

Ações:

bf1 Adicionar e-mail: Cria um novo e-mail na sequência;

bf8 Excluir o funil: Remove o funil e todos os emails da sequência. Os leads não são removidos, vão ficar “Sem funil” na sua lista de leads do projeto;

bf8 Copiar a Sequência: Faça uma cópia de todos os emails da sequência, criando um novo funil escolhendo um projeto de destino.

Sequência de mensagens:

bf5 Habilitar todos os e-mails deste funil: Ativa de uma só vez todos os emails. Emails ativos serão disparados conforme envio programado;

bf4 Desabilitar todos os e-mails deste funil: Desativa de uma só vez todos os emails. Emails inativos não são disparados;

bf3 Testar a sequência: Faz um disparo teste de todos os e-mails. O envio não necessariamente vai seguir a ordem dos emails;

bf2 Mudar contas de envio: Troca a conta de envio de e-mail da sequência;

bf2 Anotações: Aqui você pode salvar suas anotações pessoais sobre esse conteúdo.

Leads:

bf2 Exportar: Exporta os leads ativos e que estão aguardando confirmação. O padrão da importação será o da leadlovers: E-mail, Nome, Telefone e Status do Lead;

bf2 Listar: Lista todos os leads inseridos no funil. As informações exibidas são E-mail, Origem, Sequência, Nível, Status e Data de cadastro.

Sequência de e-mails

A sequência é o conjunto de e-mails ordenados para envio um após o outro. Cada quadrado da esteira corresponde a um e-mail e a ordem de envio é da esquerda para direita.\

É possível programar o horário do envio definindo o dia da semana, e também determinar o tempo após de envio do próximo e-mail da sequência após o envio da mensagem anterior.

Níveis de uma sequência

Cada e-mail dentro do seu funil está dividido em níveis da sequência. O email um é o nível #1. O email dois é o nível #2. O email três é o nível #3 e assim por diante. O final do funil sempre será o último nível da sequência. Os leads se posicionam nesses níveis conforme vão avançando na sua sequência.

Modos de visualização da sequência

O modo de visualização padrão mostra informações reduzidas sobre cada email da sequência e o modo de visualização estendido mostra mais detalhes e métricas dos envios de cada email.

bf1 Modo padrão

Veja a seguir para que serve cada ícone disponível nos e-mails do modo padrão:

bf1 Quantidade de leads neste nível, a espera do envio deste e-mail;

Número total de envios deste e-mail;

Número de leads que abriram este e-mail;

Número de leads que clicaram em algum link fornecido no corpo do e-mail;

Pular esse e-mail nos disparos da sequência;

Mostra que o e-mail está Ativo ou Inativo. Ou seja, se será ou não enviado dentro da programação da sequência. Ele permanecerá como Inativo até que seja ativado ou que a funcionalidade Pular seja ativada;

Exibe um gráfico de Horário de Aberturas e Cliques;

Configure um Gatilho para esse e-mail. Saiba mais sobre no nosso artigo O que são e como funcionam os Gatilhos de E-mail;

Ferramentas: Acesse as opções individuais de e-mail. Veja mais abaixo sobre cada uma das funcionalidades.

bf1 Modo estendido

Os ícones de Envios, Leads, Aberturas, Clicks, Ativar e Pular são os mesmos do modo de visualização padrão. Veja a seguir para que serve cada ícone extra disponível nos e-mails do modo estendido.

bf1 Número de leads que se descadastraram de sua lista por este e-mail;

bf1 Número de erros de leads com erro no momento da entrega do e-mail. Um lead com erro não é mais um lead ativo, ele muda de status;

bf1 Use a seta lateral de Clicks e Abertura para visualizar a métrica de quem não abriu/clicou;

Visualize qual é a programação de envio daquele e-mail:

bf1 Ferramentas:

Veja abaixo para o que serve cada funcionalidade do ícone de ferramentas de e-mail:

bf1Editar: Edite o email (mudar conteúdo, título, programar envio, etc);

bf1Remover: Remova apenas este email da sequência (Apenas o email é apagado. Os leads vão continuar no mesmo lugar);

bf1Configurações: essa opção é um atalho que levará a configuração básica do envio (contas de email para disparo, titulo, extensão do titulo);

bf1Preview: Com essa opção você consegue pré visualizar o e-mail;

bf1Duplicar: Duplique esse e-mail no próximo nível da sequência;

bf1Clicks: Essa opção é um atalho que trará as informações de clicks dos e-mails;

bf1Relatório de Entregabilidade: Essa opção é um atalho para realizar o teste de entregabilidade do e-mail;

bf1 Testar Envio: Faça um teste de envio para o email que você escolher. Tags do lead não funcionam em envio de teste;

bf1 Gatilhos: Abrirá a configuração de gatilhos de email.