O que são Tags
2 min de leitura · Atualizado em 8 de junho de 2026
O que são Tags?
Tags são etiquetas ou rótulos que você pode aplicar a contatos ou conversas. Elas ajudam a organizar, categorizar e filtrar os contatos, permitindo identificar características específicas ou estágios dentro de um funil de vendas, por exemplo.
Por exemplo, você pode criar uma Tag chamada "Interessado em Curso X" para identificar todos os contatos que demonstraram interesse nesse produto.
Na leadlovers, as tags são uma das principais ferramentas de segmentação. Elas são dinâmicas e podem ser aplicadas automaticamente conforme as ações dos contatos, como cliques, aberturas de emails ou preenchimento de formulários.
Quando usar Tags?
Elas podem ser usadas em diversos momentos da interação com o contato. São especialmente úteis quando:
- Um contato se cadastra em uma página de captura.
- O contato clica em um link dentro de um e-mail.
- O contato realiza uma compra.
- O contato abandona o carrinho.
- O contato atinge uma determinada etapa do funil de vendas.
Um exemplo de fluxo seria:
As Tags podem ser usadas tanto manualmente, quando você deseja marcar contatos de forma pontual, quanto automaticamente, através das automações da leadlovers. Assim, você pode criar fluxos que etiquetam o contato com a Tag conforme o comportamento dele, otimizando seu processo de gestão e comunicação.
Para que servem as TAGS?
✅ Organizar: Mantêm os contatos categorizados conforme seus interesses, comportamentos ou perfis.
✅ Segmentar: Facilitam a criação de listas segmentadas para campanhas mais assertivas.
✅ Automatizar: Permitem que o sistema etiquete automaticamente o contato com a Tag, de acordo com as ações realizadas.
✅ Mensurar: Auxiliam no acompanhamento das etapas em que os contatos se encontram e na análise de resultados.
O uso correto e estratégico de Tags melhora a experiência do cliente e potencializa as taxas de conversão.\
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