Como enviar um email para quem não abriu/clicou no email que enviei?

Objetivo: Enviar um e-mail para quem não abriu ou clicou em um e-mail enviado anteriormente.
Para que serve: Muito utilizado em alguns tipos de estratégias, o envio de e-mail para um lead que não fez a ação de abrir ou clicar em um e-mail anterior é um recurso para tentar melhorar o engajamento de sua lista, possibilitando uma nova tentativa de conversão.
Requisito(s) obrigatório(s): 1. Ter leads que não abriram/clicaram no e-mail que deseja enviar. 2. Fazer os disparos por Sequência, Broadcast ou Campanha.

ATENÇÃO:
– Neste tutorial, mostraremos o envio para leads que não abriram
o e-mail, mas o processo é o mesmo se quiser fazer o reenvio para a métrica de clique.
– Tenha muito cuidado ao fazer envios para leads que não abriram ou clicaram nos seus e-mails anteriores. Quando feita em excesso, essa prática pode ser considerada spam.

Acessando métricas em uma Sequência de E-mail

Nº1– Em sua conta leadlovers, acesse o projeto e a sequência que disparou o conteúdo inicialmente.

Nº2– Altere o modo de exibição do funil clicando nesta opção.

Nesse tutorial, a etapa de reenvio é a mesma tanto para Sequência quanto para Broadcast. Para continuar visualizando os passos seguintes de “Sequência de E-mail”, clique aqui.

Acessando métricas em um Broadcast

Nº1– Acesse a opção “Broadcast” em seu projeto.

Nº2– Clique em “Enviados”.

Nesse tutorial, o processo de reenvio é o mesmo tanto em Sequência quanto em Broadcast. Continue no passo 03.

Reenviando e-mail por Sequência e Broadcast

Nº3– Nas métricas de quem abriu o e-mail, selecione a seta localizada no canto superior direito.

Nº4– Assim que a métrica for alterada (tornando-a cinza), clique em cima dela.

Aparecerão três opções na tela:

– Exportar leads: será criada uma lista desses leads que não abriram o e-mail (ou não clicaram no seu link).

– Enviar e-mail: abrirá o editor de e-mails.

– Copiar leads: terá a opção de copiar esses leads para outro projeto/funil/sequência.

O nosso foco aqui é a opção “Enviar E-mail”.

A partir desse ponto você criará o e-mail normalmente, inserindo as informações e configurações necessárias. Esse e-mail será enviado como um Broadcast, caso
não saiba o que é, temos este artigo explicando sobre.

Nº5– Quando finalizar, você pode escolher entre “Agendar” e “Enviar agora”.

Nº6– Após criar e salvar o e-mail, você pode visualizar pela aba “Broadcast” baseado na escolha que realizou anteriormente. Se agendou um dia/hora de disparo, o e-mail estará no item “Agendados”,
se disparou de imediato, o e-mail estará em “Enviados”.

Reenviando e-mail por Campanha

Nº1– Acesse a aba “Campanhas”.

Nº2– Clique em “Nova campanha” (ícone “+” rosa). Na próxima tela que abrir, construa o seu e-mail da maneira que preferir e então avance.

Nº3– Depois que construir seu e-mail e terminar as suas configurações, clique na aba “Leads”. Ela será responsável por filtrar os leads para fazer o reenvio.

Nº4– Vá até “Ações em e-mails”.
Nº5– Nesta opção, você vai selecionar quais leads deseja filtrar:

• Abriram o e-mail
• Não abriram o e-mail
• Clicaram no e-mail
• Não clicaram no e-mail

Nº6– Neste item, escolha o e-mail que o filtro selecionado no passo anterior tomará por base. Ou seja, serão selecionados os leads que fizeram a ação determinada (abrir ou não abrir, clicar ou não clicar) no e-mail que você escolher nesta etapa.

Nº7– Após filtrar e escolher o e-mail, clique nesse botão para sincronizar os leads ativos.

Nº8– Aqui aparecerá a quantidade de leads ativos dentro desse filtro.

Nº9– Após isso, você poderá “Agendar” o envio ou “Enviar agora”.

Nº10– Quando finalizar as configurações, você pode escolher entre “Agendar” e “Enviar agora”.

Nº11– Após criar e salvar o e-mail, você pode visualizar pela aba “Campanhas” baseado na escolha que realizou anteriormente. Se agendou um dia/hora de disparo, o e-mail estará no item “Agendadas”,
se disparou de imediato, o e-mail estará em “Enviadas”.

Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!