Como solicitar cancelamento?

Objetivo: Aprender como solicitar cancelamento da leadlovers.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Solicitando cancelamento pela plataforma

Solicitando cancelamento pela plataforma

1. Clique no perfil no canto superior direito da tela;
2. Selecione a opção planos e upgrades;

3. Abrirá a tela de configurações. Acesse a aba Plano;

4. No canto inferior direito, clique no botão solicitar cancelamento;

5. Escolha o plano que deseja solicitar o cancelamento e clique em continuar;

Para cancelar um plano extra, selecione essa opção, e marque na lista suspensa que será exibida qual plano você deseja cancelar. Depois clique em continuar e siga os passos de cancelamento seguintes.

6. Gostaríamos de ouvir sua opinião. Preencha a pesquisa respondendo quais os motivos que te levaram a optar pelo cancelamento. Caso queira, pode deixar um comentário com suas palavras. Quando terminar, clique em continuar.

7. Sentimos muito em ver você partir. Ao solicitar cancelamento as seguintes ações irão acontecer:

• Você perderá acesso às suas automações;
• Suas páginas ficarão indisponíveis para seus clientes;
• Seus dados serão excluídos do sistema em 30 dias.

Se optar por seguir com o cancelamento da sua assinatura, clique em seguir com o cancelamento.

8. Sua solicitação será encaminhada para o time responsável e um contato será feito em até 24h para concluir sua solicitação.