Como funciona o Engajamento do Lead

Objetivo: O objetivo é entender o funcionamento da função engajamento do lead.

Para que serve: O engajamento é uma pontuações que o sistema dá para o lead, considerando a interação que ele teve com qualquer envio de e-mail vindo de dentro do Leadlovers.
Então, basicamente ele representa se um lead é interativo ou não.

Requisito(s) obrigatório(s): Ter um projeto ativo/funcionando.

Como funciona a pontuação de Engajamento

Para cada e-mail que um lead receber, -1 ponto é atribuído a ele. Isso na contagem geral, levando em conta todos os clientes do Leadlovers que tem ele como lead.

Obs: Não é possível inserir ou alterar manualmente está pontuação, apenas visualizar!

Exemplo:

Digamos que o lead [email protected] recebeu um e-mail do João, então -1 ponto é atribuído a ele na base geral.

Se ele receber um e-mail do Diego, mais -1 ponto.

Se o Felipe envia um e-mail pra esse mesmo lead, que ja tem -2 pontos, ele fica com -3 pontos.

Caso esse lead abra um e-mail, +10 pontos serão atribuídos, e se ele clicar em algum link dentro do corpo do e-mail, +20 pontos pro lead.

Então um lead com -8 pontos pode ter recebido 8 e-mails e não aberto nenhum ou recebido 18 e-mails e aberto 1 ou recebido 38 e-mails e aberto e clicado em um link no corpo do e-mail…

Onde visualizar o engajamento dos leads

Nº 1 – No menu superior, acesse a aba Meus Leads\

Nº 2 – No campo chamado Engajamento do Lead é possível conferir a pontuação, se clicar em cima do nome dela irá organizar em ordem crescente ou decrescente a pontuação

Se você quiser visualizar dentro de um projeto as informações, neste tutorial mostramos como personalizar o que é exibida na opção leads